|
Руководителю ОСАО «Альфа» Адрес: 111105, г. Москва, ул. Вятская., д. 6
Заявитель: Иванов Д.А. Адрес: 111111, г. Москва, ул. Кузнецова д. 2 Тел.
Представитель заявителя Адвокат Тел.
|
Претензионное письмо
Между мной Ивановым Д.А. и ОСАО «Альфа» 01.11.2014 г., был заключен Договор страхования — Полис «Лавто» №SYS00000000, срок действия полиса с 01.11.2014 г., по 01.10.2015 г.
Застрахованный автомобиль – RENAULT SANDERO STEPWAY, 2012 г., выпуска, мощность двигателя 103 л.с. Регистрационный знак А111АА777, VIN X1LBSRBYN0000.
10.01.2015 г., произошло ДТП с участием принадлежащего мне застрахованного автомобиля, о чем я сообщил в ОСАО «РЕСО-Гарантия» представив все необходимые документы, в т.ч. Справку о дорожно-транспортном происшествии, для оформления страхового случая.
14.01.2015 г., принадлежащий мне автомобиль был осмотрен экспертом ОСАО «РЕСО-Гарантия», которым были зафиксированы полученные в результате ДТП повреждения автотранспортного средства, о чем составлен акт осмотра.
Далее сотрудник ОСАО «Альфа» сообщил мне, что ремонт автомобиля будет производится техцентром компании СТО расположенный по адресу г. Москва ул. Новгородское шоссе, 98. 15.01.2015 г., я по телефону обратился в компанию СТО, где мне сообщили, что автомобиль будет принят в ремонт 28.01.2015 г.
Позднее сотрудник компании СТО перенес принятие автомобиля на 01.02.2015 г.
В результате полученных повреждений мой автомобиль не мог самостоятельно передвигаться, в связи чем, я обратился в ОСАО «Альфа» с просьбой оказать помощь в доставке автомобиля в сервисный центр компании СТО.
В данной просьбе ОСАО «Альфа» мне было отказано, так же отказали мне в доставке автомобиля и в компании СТО, в связи с чем, я был вынужден заказать эвакуатор, оплатив при этом 2000 руб., который и доставил поврежденный автомобиль в сервисный центр компании СТО 01.02.2015 г.
Сотрудники компании СТО приняли мой автомобиль, предоставив мне Акт сдачи-приемки автомобиля от 01.02.2015 г.
В результате моих неоднократных звонков в компании СТО мне сообщили, что в связи с отсутствием необходимых запасных частей начало ремонтных работ откладывается до 20.03.2015 г.
До настоящего времени, ни какой информации о ремонте автомобиля, а так же обещанной замены на время ремонта, мне не предоставляется.
Данные обстоятельства свидетельствуют о нарушении ОСАО «Альфа» принятых на себя договорных обязательствах, а именно:
С момента наступления страхового случая до настоящего времени ОСАО «Альфа», не смотря на мои неоднократные обращения, не предоставлен Отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта автомашины, кроме того не предоставлена информация:
о согласовании суммы и объема работ по восстановительному ремонту моего автомобиля,
о поступления денежных средств необходимых для производства восстановительного ремонта из страховой компании в компанию СТО,
не представлен график ремонта автомобиля,
не предоставлена информация о дате.
Часть 3 статьи 14.1 КоАП РФ предусматривает ответственность за осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией).
Общие требования о лицензировании, предъявляемые к субъектам страхового дела, установлены Законом Российской Федерации от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее — Закон). Дополнительные требования к осуществлению деятельности в сфере страхования определены также в специальных законах о страховании.
Названные законы содержат нормы, устанавливающие требования к лицензиату и его деятельности, в том числе к квалификации его работников, организационно-правовой форме, условиям осуществления деятельности (наличие и источник происхождения материальных ресурсов, утверждение тарифов и правил страхования, формирование страховых резервов).
Согласно подпункту 1 пункта 5 статьи 30 Закона субъекты страхового дела обязаны соблюдать страховое законодательство.
В соответствии с пунктом 1 статьи 32 Закона лицензия на осуществление страхования, перестрахования, взаимного страхования, посреднической деятельности в качестве страхового брокера представляет собой специальное разрешение на право осуществления страховой деятельности, предоставленное органом страхового надзора субъекту страхового дела; право на осуществление деятельности в сфере страхового дела предоставляется только субъекту страхового дела, получившему лицензию.
Режим лицензирования предполагает принятие лицензиатом дополнительных обязательств, соблюдение которых составляет часть лицензионного контроля.
В силу этого нарушение лицензиатом принятых дополнительных частноправовых по своей природе обязательств является не только нарушением гражданско-правового обязательства страховщиком, но и должно рассматриваться как публично-правовое нарушение режима лицензирования.
Согласно пунктам 3, 5 статьи 3 Закона добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления, субъекты страхового дела обязаны соблюдать требования страхового законодательства.
При этом страховщики — лицензиаты обязаны осуществлять деятельность с соблюдением условий, установленных для выдачи лицензии, предусмотренных пунктами 2, 10 статьи 32 Закона.
Таким образом, в соответствии с лицензионными требованиями (условиями) страховщики обязаны соблюдать требования страхового законодательства и правила страхования, что рассматривается как условие осуществления данного вида лицензируемой деятельности.
В соответствии с п. 1 ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя. Предметом договора поручения является организация и оплата ремонта застрахованного ТС. Указание в п. 1 ст. 971 ГК РФ на то, что юридические действия осуществляются от имени и за счет доверителя, в данном случае означает, что плательщиком ремонта является страхователь. Страховщик, действуя от имени страхователя, перечислил принадлежащие страхователю деньги (страховое возмещение) на счет СТО, то есть действует за счет страхователя. Права и обязанности возникают непосредственно у страхователя, то есть страхователь имеет возможность влиять на ход процесса ремонта и контролировать его (ст. 974 ГК РФ).
Из приведенных выше правовых норм следует, что все действия, совершаемые страховщиком, — это фактически действия самого страхователя (п. 1 ст. 182 ГК РФ), если, конечно, страховщик не выйдет при этом за рамки предоставленных полномочий.
На основании вышеизложенного, прошу Вас предоставить полную информацию по проведению деятельности Вашей страховой компании в рамках Договор страхования — Полис «Лавто» №SYS00000000, связанной со страховым случаем возникшем в результате ДТП с участием принадлежащего мне автомобиля 10.01.2015 г., а именно:
Отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта автомашины,
Информацию о согласовании суммы и объема работ по восстановительному ремонту моего автомобиля,
Информацию о перечислении денежных средств необходимых для производства восстановительного ремонта компании АВТОМИР,
график ремонта автомобиля.
Ответ на данное претензионное письмо прошу предоставить в 10-дневный срок предусмотренный ст.ст. 22, 31 Закона РФ «О Защите прав потребителей».
В случае не предоставления ответа, буду вынужден обратиться за защитой своих прав в административный орган, осуществляющий государственный надзор за деятельностью субъектов страхового дела, а та же в судебном порядке с возложением на Вас судебных расходов, а так же санкций предусмотренных ст. ст. 13, 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
__________Иванов Д.А.